Давайте вместе разберем, какую информацию вам нужно знать о компании по автоподбору, прежде чем заказать подбор:
1 - Сколько лет компания работает на рынке?
Опыт - один из важнейших факторов в любом виде деятельности. Практически каждая компания по автоподбору на своем сайте уверяет нас, что они работают УЖЕ от 5 - 10 лет и имеют ТЫСЯЧИ довольных клиентов. Но, по факту, большенство сайтов по автоподбору были созданы не так давно, а именно, в период сначала 2016 до середины 2017 года. Мы, очень тщательно за этим наблюдали и видели, как каждый месяц появлялись новые компании, кричащие на каждом шагу, что уже работают +100500 лет.
Как же определить реальное время существования компании? Поробуйте найти группу ВК этой компании и посмотреть каким числом датирована первая запись на стене этого сообщества или дату первой фотографии этого сообщества (аватарка например). Если сайт и группа ВК существуют менее года, а в информации указано, что компания работает уже несколько лет, скорее всего вас обманывают.
2 - Как сотрудники относятся к клиентам?
Объясню: Однажды, мы провели эксперимент и обзвонили компании по автоподбору задав самый простой вопрос - "вы не могли бы проконсультировать меня, какую машину лучше рассматривать за мои деньги?"
Результаты опроса потрясли! Из семи обзвоненных организаций НИ В ОДНОЙ компании мне не предоставили адекватной консультации. Кто-то обещал перезвонить и не перезвонил. Кто-то "на отвали" сказал что лучше брать такую-то такую-то марку, но почему именно, не сказали. Кто-то ответил, что консультация проводится при заключении договора. Один вообще кушал во время разговора и даже не думал заканчивать чавкать в трубку. С такими экспертами не хочется иметь дело! Автоподборщик ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАИНТЕРЕСОВАН помочь вам.
3 - Наличие положительных отзывов
Отзывы на сайте компании, это не совсем то, что вам нужно! Туда можно разместить как реальные отзывы, так и фейковые. Есть способ, который, на мой взгляд, даст вам больше шансов собрать реальные отзывы о качестве услуг. В ВК существуют "группы отзывов" для каждого большого города, где любой пользователь может спросить участников группы свое мнение о той или иной компании или спросить совета, куда лучше обратиться. Активность в этих группах очень высока, поэтому в течении одного дня, вы однозначно получите какой-то ответ. Такие же "темы-отзывы" существуют и на форумах. В Нижегородской области, например, это нн.ру, очень крупный и многолетний форум.
Мы, понимая проблему недоверия к отзывам на сайте, боремся с этим следующим образом:
Выкладываем
в нашу группу ВК реальные истории подбора наших клиентов с ссылками на их страницы (с согласия клиента). Такую политику мы ведем уже несколько лет. Мы считаем, что это огромный плюс для потенциальных клиентов, ведь они смогут лично пообщаться с теми, кому мы уже нашли автомобиль.
4 - Экспертность сотрудников
Определить уровень профессионализма подборщика смотря картинки на сайте - невозможно, согласитесь? На мой взгляд, единственными субъективными показателями экспертности, от которых вы можете отталкиваться, что бы принять решение, являются:
КОНТЕНТ - который эксперт выкладывает
ОТЗЫВЫ о его работе
5 - Ваше личное доверие к эксперту и его организации
Соберите информацию о том человеке, в чью организацию хотите обратиться за автоподбором. Пообщайтесь с ним по телефону, посмотрите канал на Ютюб, если такой имеется, помониторьте группу, найдите страницу ВК и определите для себя - доверяете ли вы этому человеку?! Отзывы так же можно принять к рассмотрению. Если есть возможность пообщаться с уже существующими клиентами, то обязательно сделайте это.
Сделав эти простые действия, вы получите первое представление о компании, в которую думаете обратиться! С этими знаниями вам будет проще расставить все плюсы и минусы и принять решение о сотрудничестве.
Желаю вам удачи в Покупке своего автомобиля!
Меня зовут Сергей Кузнецов. Компания AUTOMEN - автоподбор в Нижнем Новгороде.